返回案例列表民法典中华人民共和国民法典-合同编 第937条 案例评析朱俊男律师5分钟2 阅读2026-08-09### 中华人民共和国民法典-合同编第937条案例评析 #### 案情简介 张先生是某小区的业主，他与该小区的物业服务企业签订了一份物业服务合同。根据合同约定，物业服务企业负责该小区建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等服务。然而，在合同履行过程中，张先生发现物业服务企业在提供上述服务时存在诸多问题，如服务质量低下、服务态度恶劣、管理混乱等。张先生认为，物业服务企业未能按照合同约定的标准和要求提供服务，因此向法院提起诉讼，要求解除合同并要求物业服务企业赔偿损失。 #### 法律分析 根据《中华人民共和国民法典》第九百三十七条的规定，物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内，为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。物业服务人包括物业服务企业和其他管理人。 在这个案例中，张先生与物业服务企业之间签订的物业服务合同属于典型的物业服务合同。根据合同法的相关规定，物业服务人应当按照合同约定的标准和要求提供服务，否则业主有权要求解除合同并要求物业服务企业赔偿损失。 然而，在本案中，物业服务企业在提供上述服务时存在诸多问题，如服务质量低下、服务态度恶劣、管理混乱等。这些行为违反了合同约定，损害了业主的合法权益。因此，张先生有权要求解除合同并要求物业服务企业赔偿损失。 #### 案件处理结果与启示 经过审理，法院认定物业服务企业在提供上述服务时存在诸多问题，违反了合同约定，损害了业主的合法权益。因此，法院判决解除张先生与物业服务企业之间的物业服务合同，并要求物业服务企业赔偿张先生的损失。 这个案例告诉我们，作为业主，我们有权要求物业服务企业按照合同约定的标准和要求提供服务。如果物业服务企业在提供上述服务时存在严重问题，我们有权要求解除合同并要求物业服务企业赔偿损失。同时，物业服务企业也应当加强自身管理，提高服务质量，以赢得业主的信任和支持。 #### 律师建议 1. **明确合同条款**：在签订合同时，双方应当明确约定物业服务的内容、标准和要求，以及违约责任等条款。这样可以避免因合同不明确而导致的纠纷。 2. **加强沟通协商**：在合同履行过程中，双方应当加强沟通协商，及时解决存在的问题。通过协商达成一致意见，可以降低纠纷的发生概率。 3. **保留证据材料**：在发生纠纷时，双方应当保留相关证据材料，如合同文本、沟通记录、现场照片等。这些证据材料有助于证明双方的权利义务关系和责任承担情况。 4. **寻求专业法律援助**：在遇到纠纷时，双方应当寻求专业法律援助。律师可以根据具体情况提供法律咨询和代理服务，帮助双方解决问题和维护权益。