返回案例列表民法典中华人民共和国民法典-合同编 第962条 案例评析朱俊男律师7分钟2 阅读2026-08-10### 中华人民共和国民法典-合同编 第962条案例评析 #### 案情简介 在本案中，我们遇到了一个典型的中介服务合同纠纷。张先生作为委托人，委托李女士为其寻找合适的房屋进行购买。双方签订了一份中介服务合同，约定由李女士提供房屋买卖的中介服务。然而，在交易过程中，李女士故意隐瞒了房屋存在严重质量问题的事实，并向张先生提供了虚假情况，声称该房屋是全新的。最终，张先生在未充分了解房屋状况的情况下支付了购房款，并与房屋卖方签订了购房合同。事后发现房屋存在严重的质量问题，张先生要求李女士退还购房款并赔偿损失，但李女士拒绝履行合同义务。 #### 法律分析 根据《中华人民共和国民法典》第九百六十二条的规定，中介人应当就有关订立合同的事项向委托人如实报告。中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。在本案例中，李女士作为中介人，故意隐瞒了房屋存在严重质量问题的事实，并向张先生提供了虚假情况，其行为违反了诚实信用原则和中介服务的基本要求。 首先，李女士的行为构成了对委托人张先生的欺诈。欺诈是指以虚构事实或隐瞒真相的方法，使对方产生错误认识，从而违背真实意思表示的行为。在本案例中，李女士故意隐瞒房屋存在的严重质量问题，导致张先生在没有充分了解房屋状况的情况下做出了购房决定。这种行为符合欺诈的特征，即通过隐瞒事实的方式误导他人，使其作出错误的判断。 其次，李女士的行为损害了张先生的权益。由于李女士的欺诈行为，张先生在未能充分了解房屋状况的情况下支付了购房款，并与房屋卖方签订了购房合同。然而，房屋存在严重的质量问题，张先生无法正常使用房屋，造成了经济损失。此外，张先生还面临着与房屋卖方之间的纠纷，需要花费时间和精力解决。 最后，李女士的行为违反了中介服务的基本要求。中介服务是指中介人依据委托人的需求，为委托人寻找合适的交易对象并提供相关服务的行为。中介人应当遵循诚实信用原则，向委托人如实报告有关订立合同的事项。在本案例中，李女士故意隐瞒房屋存在的严重质量问题，向张先生提供了虚假情况，违背了中介服务的基本要求。 #### 案件处理结果与启示 经过审理，法院认定李女士的行为构成欺诈，判决其承担相应的赔偿责任。同时，法院也指出中介人应当遵循诚实信用原则，向委托人如实报告有关订立合同的事项。在此案例中，李女士的行为不仅损害了张先生的权益，也违反了中介服务的基本要求。因此，对于中介人而言，必须严格遵守相关法律法规和职业道德规范，确保所提供的信息真实、准确、完整。 从这个案例中我们可以得出以下启示： 1. 中介人应当遵守法律法规和职业道德规范，确保所提供的信息真实、准确、完整。 2. 中介人应当遵循诚实信用原则，向委托人如实报告有关订立合同的事项。 3. 中介人应当避免故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，以免损害委托人的利益。 4. 当中介人的行为违反了法律法规和职业道德规范时，委托人有权要求中介人承担相应的赔偿责任。 5. 对于企业而言，建立健全内部管理制度和风险防范机制至关重要。企业应加强对员工的培训和管理，提高员工的法律意识和职业道德水平。同时，企业还应建立健全内部监督机制，确保员工遵守法律法规和职业道德规范。